推特和脸书的相继衰落,是否标志着Web 2时代的终结?
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10月末的一周发生了两条占据头条的新闻。这两条新闻看似没有什么内在关联,但是细究起来,还是有一些内在的联系——它们都跟流传于互联网上的阴谋论有关。
第一个头条是在2022年10月28日星期五,众议院议长南希·佩洛西(Nancy Pelosi)的丈夫保罗(Paul Pelosi)在自己旧金山的家中被一名闯入其住所搜索南希·佩洛西的人 “暴力袭击”,并被用锤击伤。
另一条则是埃隆·马斯克(Elon Musk)正式接管了推特,并在接管的当天10月28日,就解雇了包括前任CEO 普拉格(Parag Agrawal)在内的多名高管。
从上周开始,推特开始进行大规模裁员,传闻将裁员50%以上。人力资源部(HR)星期四晚间连夜给公司的7000多名员工发信,声称第二天(星期五)早上9点之前,所有的员工都将会收到去留的通知。如果未受波及,将会在公司邮箱收到确认信,否则就会在个人留的私人邮箱收到遣散通知。裁员通知像开盲盒一样随意。
与此同时,可以看到社交网络的另一巨头脸书(Facebook)的母公司Meta,在10月26日这天公布了2022年第三财季季报告,公司营收同比虽然出现了增长,但其表现低于分析师预期。
脸书营收增长放缓,主要归因于全球经济增速放缓,竞争对手TikTok的挑战,以及苹果对其iOS的应用隐私政策进行了调整,导致脸书的主要经济来源,即广告收入受到了严重的影响。脸书提供的服务,流量日趋下降有目共睹。一年之前,扎克伯格把公司的前途押宝在元宇宙(Metaverse)之上,公司对元宇宙项目有大规模资金投入,仅去年就投入超100亿美元,并且连公司的名字都改了,但是目前还看不到明确的盈利模式,因此公司的前途引起投资者担忧。
Meta10月份预测,接下来的假期季度将表现疲软,运营成本大幅增加。10月27号股市一开盘,Meta的股票大跌超过了20%。使公司的股票市值减少了约670亿美元,加上今年已经损失的5万多亿美元的市值
其股价,从去年8月最高时候的近380,现在已经跌了超过四分之三,跌到了90元左右,回到了2015年的水平。
随着上周推特大规模裁员的消息传出之后,《华尔街日报》周日(11月6日)援引了解内情的人消息,脸书也将在本周开始大规模裁员,波及数千员工。这也是该公司成立14年以来,最大幅度的裁员。
推特和脸书的衰落,是否意味着Web 2.0时代的终结了呢?
推特和脸书,作为2000头十年硅谷互联网的宠儿,Web2.0时代的代表和领军企业,当年是大家都争得抢破头也要挤进去的香饽饽。为何如今变得如此式微了呢?
要回答这个问题,先要从什么是Web 2.0开始说起。
Web 2.0的概念,是从2000年初的时候开始兴起。主要就是指的社交网络,指的是网络以最终用户为目标,强调用户生成内容(UGC),以易用性,可交互性和易操作性著称。回过头去Web 1.0指的就是人们只能单方面,被动的浏览和接受内容,就好比传统的门户网站,新浪网易搜狐腾讯等等。
Web 2.0这个词由达西·迪努奇(Darcy DiNucci)在1999年撰写的文章《Fragmented Future》中首次创造并使用,直到2004年末的O’Reilly Media Web 2.0会议上,才形成现在所定义的概念。Web 2.0框架只指定网站的设计和使用,并不对设计人员提出任何技术要求或规范。因为转变到Web 2.0的过程是渐进的,并没有给出这种转变开始的确切日期。
智能手机的出现和移动互联网的兴起,为以用户产生内容(UGC)为主的Web 2.0提供了起飞的条件。像推特,脸书,或者视频分享网站YouTube,都是在2010年前后起飞的。脸书在2004年创办,2012年上市。推特则是在2013年上市,IPO当天,股价就涨了73%。
推特虽然上市的时候很风光,但是一直没有找到合适的盈利模式,其广告收入也是不疼不痒,其用户增长同样不温不火。虽然有几个季报,因为前任CEO杰克·多西(Jack Dorsey)对公司前景有较好的展望,其股价一度在2021年涨到70上下。但是,推特的后续增长乏力,使其股价长期徘徊在三四十块钱上下。因此,当马斯克提出以每股54美元的价格收购推特时,还是很能让推特的股东兴奋一下的。
但是马斯克这种人来疯的性格,经常头一天说的话,第二天就变卦。一会说买推特,一会儿又说不买。当他反悔说要终止收购时,推特的董事会把马斯克告上了法庭。一名位于特拉华州的法官裁定,马斯克必须在10月28日下午5点之前完成交易,不然就要强制执行。
于是在10月26日就出现了马斯克抱了一个洗脸池出现在旧金山推特总部的新闻。洗脸池的英文是sink,不知道这是否也意味着推特开始走在了下沉(英文sink也有下沉的意思)的路上。
不到一周之后,推特又传出了要大规模裁员一半的新闻,一时间互联网上充斥了很多哀嚎的声音,包括休产假的员工也被炒鱿鱼,这是明显违反劳动法的行为,相关的维权诉讼可能在所难免。看来推特的下沉也已经不可避免。
在中国,社交网络的兴起,也基本上跟推特脸书同步。最早在中国出现了饭否,之后也出现了一堆域名以“t.”开头的各式微博网站。这个以t最为开头的域名,大概都来自twitter的t。曾经各个门户网站都推出自己版本的微博,最后只有新浪微博一家活了下来,其他的全部夭折了。曾经在新浪微博上流传过一句口号,叫做“围观改变中国”。当年这口号还是挺鼓舞人心的 ,现在这句口号也随着微博的流量渐失日益为人们所淡忘。
为什么社交网络日渐式微,越来越不行了
社交网络日渐式微,其实原因前文也分析过了很多次。因为美国的政府部门,对社交媒体网站的监管有一个230条款。这个230条款是一把双刃剑,一方面促进了互联网企业的发展,另一方面也给互联网企业带来的无尽的问题。
1996年通过的《美国法典》第230条款,其核心是Section 230(c)(1),只有二十六个字,但是影响深远,决定了之后20多年互联网的走向。
No provider or user of an interactive computer service shall be treated as the publisher or speaker of any information provided by another information content provider
230(c)(1)条款的字面意思是说,交互计算机服务的提供者和使用者,不是其他信息内容提供商的出版商和信息陈述者。说白了,就是互联网公司是内容平台,它上面可以发布别的内容提供者的内容,但是却不用承担责任。
其第二部分Section 230(c)(2),又被称为好人条款(Good Samaritan)。该法规进一步为互联网计算机服务的运营商提供了“良好的撒玛利亚人”保护,使其免于承担民事责任。因为允许他们限制访问他们认为淫秽或令人反感的第三方材料,甚至受到宪法保护的言论,只要它是基于良好愿望的。
这个所谓的230条款,主要的就是两条。
230条款一方面说,提供社交媒体服务的网络公司不是媒体而是平台,网站不用对在其上面发表的言论负责。
另一方面又说,网站可以基于良好愿望(good faith),限制一些宪法保护的内容,包括淫秽和暴力的内容。
由于有这两条的存在,导致网站可以免除很多的法律纠纷,因此为网络上野蛮疯涨的信息开了绿灯。第一条的后果,就是网站不对其上面发布的内容负责。有了官司,只能去找内容发布者,而追究不到网站头上。
曾经举过一个例子是说,网站好像贴小广告的电线杆。如果有人因为看到了电线杆上的老中医广告而上当受骗,责任追究不到电线杆的头上。但是互联网站跟电线杆毕竟不一样。互联网站要投入很多资源做推广和传播,传播能力比电线杆强多了。
由于第二条的存在,网站又可以有权随便删帖,且对内容进行操控。于是所有的社交媒体网站都会推个性化的网页,根据受众的喜好推送用户爱看的内容。
因为网站为了流量不监管内容,使得社交媒体变成了一个主要以流量为导向的存在。社交媒体本身就是情绪驱动的,导致越是极端的言论越容易流行,也越有市场。而越流行的内容也容易带来收益,这就导致推特脸书这些网站上充斥了大量的极端言论和假消息。虽然这些网站号称有内容审查,会对仇恨言论进行审查。但是据脸书吹哨人豪根爆料,脸书的监管基本上对极端内容和虚假信息是睁一只眼闭一只眼,因为不想影响收益。可以参考前文《FB全球宕机外的另一烦心事:前员工爆料其为了利润而放任极端内容》。
推特也同样对川普传播大量的阴谋论和假信息过于纵容,直到酿成了2021年1月6日围攻国会的极端事件。
这样,就又回到了攻击保罗·佩洛西的嫌疑人,大卫·德帕普(David DePape),他因涉嫌谋杀未遂和其他罪名被收监。对保罗·佩洛西的攻击引起了人们的关注,因为对公职人员的攻击越来越多。另据报道,德帕普不只打伤了保罗,他还蓄谋绑架南希·佩罗西,并想要打断她的膝盖。据报道也提到,他也是深受网上右翼谣言和阴谋论的荼毒,因此对民主党深恶痛绝。
根据《泰晤士报》对其网上账户的审查,在警方指控他周五上午袭击众议院议长南希·佩洛西的丈夫之前的几个月里,德帕普一步步泥足深陷于极右翼阴谋论、反犹太主义和仇恨的世界。
在德佩维护的一个个人博客中,帖子包括 “篡改历史”、”大屠杀 “和 “做白人也无妨” 等主题。他提到了4chan,一个极右派最喜欢的留言板。他发布了关于涉及COVID-19疫苗的阴谋以及乌克兰战争是犹太人购买土地的伎俩的视频。
德帕普的言论还包括关于QAnon的帖子,这是一个毫无根据的理论,即前总统川普正在与一群崇拜撒旦的精英开战,他们经营着一个儿童性交易圈并控制着世界。在8月23日的一篇题为 “Q “的文章中,德帕普写道:“要么Q是川普本人,要么Q是川普核心圈子里的深层国家间谍。”
德帕普的女儿英提·冈萨雷斯(Inti Gonzalez)告诉《纽约时报》,她的父亲写了这个博客。她说,她和她的母亲对德佩因与攻击保罗·佩洛西有关而被捕的消息感到不安。
她说,“我有点震惊,但老实说,并不是真的那么震惊。”
就是因为移动互联网,多是这种阴谋论内容的温床。而严肃文章,传播效果远不如前者。导致劣币驱逐良币,互联网的内容越来越同质化。
所以余杰可以以“抢劫950元以下不算犯罪”的谣言为理由,对保罗遇袭表示幸灾乐祸。根据常识也知道,抢劫是暴力犯罪,不管多少美金都是重罪。
马斯克在接管推特后仅三天,就在推特上转发了一家出版物关于众议院议长南希·佩洛西(Nancy Pelosi)的丈夫保罗·佩洛西受到攻击的完全没有根据的报道,暗示打伤保罗的是他召的一名男性工作者,并表示:“这个故事有一个微小的可能性,可能比看到的要多。”
由这些内容就可见网络环境是多么的恶劣了。而且从马斯克如此随性的性格,推特也没有不走下坡路的理由。正是因为推特脸书上面这种劣质内容太多,有营养的内容越来越少,导致越来越多人不再使用这些平台。这才是他们衰落的根本原因之一。
马斯克是否真的如他所标榜的那样捍卫言论自由?
马斯克接管推特之前,口口声声说要保护推特的言论自由,认为推特封川普号是没有言论自由的表现。指责推特管理层的做法侵害了言论自由。
拥有200多万粉丝的喜剧演员凯西·格里芬(Kathy Griffin)的推特账户周日被停用,当天她将自己推特的名称改为 “Elon Musk”,并嘲讽了这位新任CEO。马斯克发推说,如果冒充他人,而没有明确标记是“恶搞”的推特账号将被永久吊销。
推特的政策一直禁止冒充别人,但采取立即行动封账号却是新的规则。
马斯克似乎是该政策的主要受益者,这似乎与他所标榜的“言论自由绝对主义”自相矛盾。而且因冒充他人,而没有打上“恶搞”标签因为被封禁的例子不多。
马斯克用440亿美元完全接管了推特,推特从一个上市公司变成了私人公司,公司无需公布季报,无需向股东交代,所以马斯克拥有完全的权力。
最近几天,一大波的推特用户将他们自己的推特名称页面标题改为马斯克,并发表恶搞性质的推声明,旨在批评马斯克他的自由意志主义(libertarian)观点,和以及他在该平台没有限制,一手遮天的权力。
格里芬周日用她的假“埃隆·马斯克”账户敦促美国人在周二的中期选举中投票给民主党人,以维护堕胎权利。
她以马斯克的身份写道:“我已经决定,为他们的选择投蓝票才是正确的”。
而她被马斯克封禁。
广为人知的是,马斯克曾批评推特平台的内容审核,并承诺要开创一个言论自由的新时代,他接管Twitter的过程导致公司法其内部动荡不安,因此遭受了广泛批评。一些人担心,因涉嫌煽动其支持者在2021年1月6日暴力入侵美国国会大厦而被禁止的前总统川普会被允许回归。
然而,马斯克上周表示,那些被禁止的人不太可能回来。
他还迅速裁剪了推特员工队伍,使员工数量减少了一半,这一过程中进一步降低了该公司监测虚假信息和宣传的能力。
现在马斯克一旦接管了推特,马上就不顾推特的言论自由了,要封禁一切恶搞马斯克本人的账号。所以马斯克的所谓言论自由,不过是叶公好龙。
2020年10月,推特脸书和谷歌的CEO被参议员泰德·科鲁兹(Ted Cruz)叫到国会去接受质询,理由是他们限制了亨特拜登硬盘门新闻的转发,质疑他们为什么限制了言论自由。但是事实上是他们对虚假信息的打击力度还远远不够。而且脸书还出现了利用软件漏洞,通过对特定人群投放虚假信息影响2016年大选的剑桥分析丑闻。可见脸书的主导者比推特还更邪恶。
结论
尽管推特和脸书都日渐式微。但是要注意到有很多人在坚持不懈地跟虚假信息作斗争,努力生产原创真实内容。所以,Web 2.0暂时还不会终结。还能再持续很多年。
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